Служба підтримки навчання та налаштування

Персоналізований досвід одного на один використання Zoom, TeamViewer або команд, які допоможуть вам навчитися своєму новому обладнанню швидше, простіше, з меншими розчаруваннями та кращими результатами. Ваш наставник допоміжних технологій часто є інвалідом, яка сама використовує ту саму технологію у своєму повсякденному житті.

Ми розглядаємо унікальну специфіку:

• Ваші здібності, знання та минулий досвід
• Ваше навколишнє середовище та макет кімнати
• Пристрої, якими ви хочете контролювати

Завдяки відеочаті та дистанційному керуванню вашого комп’ютера, смартфона чи планшета ми можемо почути і бачити проблеми, коли вони виникають, часто краще, ніж якби ми сиділи поруч з вами, дивлячись через плече. Ми можемо надати негайні відгуки та тренування, щоб допомогти вам покращити якість ваших взаємодій та використовувати вашу допоміжну технологію. Для конкретних цілей ми можемо запропонувати передові поради та методи.

Міжнародні клієнти отримують однаковий рівень якісної підготовки та підтримки.

Важливо: Навчання проводиться безпосередньо з допоміжним кінцевим споживачем технології. Член сім'ї, друг чи помічник може знадобитися, щоб натиснути кнопки або підключити речі. Цей помічник не потребує спеціальних знань чи досвіду, лише терпіння та здатності дотримуватися конкретних інструкцій. Загальна технічна здатність корисна.

Підготовка: Хоча це не завжди потрібно, це може бути корисним і більш ефективним, щоб мати 2 -й телефон або планшет, підпорядкований, зверненим до стажиста та помічника та робочих зон, таких як ліжко, щоб ми могли поговорити з вами і побачити, що ви робите без помічника необхідно утримувати пристрій. Тоді ми можемо одночасно підключитися до первинного пристрою, який буде віддалений або налаштований.